Banengroei in Groningse detailhandel door online verkoop

GRONINGEN - De werkgelegenheid in de Groningse detailhandel is de afgelopen jaren flink gegroeid, maar niet in de winkel zelf. Dat blijkt uit recente cijfers van het UWV. De groei komt vooral door functies die verband houden met online verkopen.

Waar in 2016 nog 33.800 banen werden geteld in de detailhandel, waren dat er in 2024 38.300: een toename van 4.500.  Het aantal traditionele verkoopmedewerkers nam wel af. Winkeliers zetten door personeelstekorten, stijgende loonkosten en automatisering minder verkopers in. Nieuwe technologieën, zoals zelfscankassa’s en digitale informatiezuilen, maken extra personeel minder noodzakelijk. Dit beeld is ook zichtbaar in de vacaturecijfers: waar er in 2022 en 2023 gemiddeld nog zo’n 500 vacatures voor verkoopmedewerkers openstonden, daalde dit afgelopen jaar tot minder dan 400.

Toch blijven de baankansen voor verkopers relatief gunstig. Door de krapte op de arbeidsmarkt is er nog altijd meer vraag naar personeel dan aanbod. Zowel gespecialiseerde verkoopadviseurs als tijdelijke krachten zonder ervaring vinden doorgaans snel nieuw werk. 

Het aantal werkzoekende verkopers in de regio Groningen met een WW-uitkering daalde in 2024 van 132 naar 127. Vooral in sectoren waar internetwinkels minder concurrentie vormen, blijft de vraag naar winkelpersoneel bestaan. Dat geldt onder meer voor tankstations, drogisterijen, voedingsspeciaalzaken, bouwmarkten, tuincentra en optiekzaken.

De echte banengroei vindt echter buiten de winkelvloer plaats. De verschuiving naar online verkoop creëert nieuwe functies in bevoorrading, administratie en ICT. Voorbeelden zijn transportplanners, logistiek medewerkers, chauffeurs, boekhouders, marketeers, ontwerpers en programmeurs. Daarmee verandert de Groningse detailhandel van karakter: minder traditionele winkelbanen, maar meer werk achter de schermen.